快手电商行业策略运营：快手电商首次举办商家行业大会宣布开启直播电商2.0时代

2022-09-24 00:07:45

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快手电商行业策略运营：快手电商首次举办商家行业大会宣布开启直播电商2.0时代

3月26日，快手电商在杭州召开“2021快手电商引力大会”，这是快手电商首次举办商家行业会议。会上，电商业务负责人肖顾发布了《商户全周期红利计划》，宣布快手电商开启直播电商时代2.0.

快手电商负责人小顾在会上提到，直播电商行业正处于高增长状态，未来直播电商将是一个市场6万亿+规模。从未来趋势来看，公域流量成本居高不下，商家获客成本持续上升。以私域流量为主导的内容电商在增速、时长、粘性等方面领先于传统公域电商平台。因此，私域流量是未来的价值爆发点。

基于此，以“内容+私域”为核心的快手电商开启了直播电商的新时代2.0.

核心逻辑是从传统的“商品+公共领域”的人和商品思维向“内容+私人领域”思维的升级。具体变化体现在从终结需求到创造需求、从货架到内容、从交易到关系的过程中。

直播电商时代1.0，平台逻辑是低价商品驱动下的货架逻辑。商业内容制作平台的流量，主播依靠特色卖家建立用户与主播之间的强信任关系。

同时，直播电商1.0时代主要从公域流量推动交易，平台拥有流量控制权。从相关页面的私域流量来看快手电商行业策略运营，专家和商家对流量的控制权更大。

这种差异也体现在传统电商和快手电商的GMV构成上。传统电商GMV主要来源于UV*转化率*客单价。快手电商的GMV由UV（私域确定的UV+公域发布的UV）*内容消费时间*单位时间订单转化率*客户单价*复购频率组成，更强调放在主播内容的兴趣和用户对它的喜爱上。主播的信任。

快手联合创始人程艺潇也表示，在直播时代，信任是可以重建的，这是一个非常大时代的开始。快手我们希望打造最温暖、最值得信赖的网络社区，重构10亿用户的消费决策。这是一条对社会更有价值、更有意义的道路。

此外，大会还正式发布了“商户全周期红利计划”，为品牌、主播、服务商提供三大平台红利，包括优惠政策、产品赋能、流量支持。每年给商家的一大笔奖金。

其中，快手电商品牌可享受品牌专属IP活动、品牌JBP计划、人才广场&分销精品库、用户CRM品牌私域营销工具等产品赋能优惠政策，以及高层资源、品牌战略专项资源等现场S流量支持。

主播在快手电商、选品中心、异地配送、快赚客户、流量投放小点通等产品赋能，以及赌博流量奖励、高额流量券奖励等流量支持。

服务商可在快手电商业务中享受官方牌照、最高3%返现、奖励积分、高新激励等优惠政策，以及线索推荐工具、流量等产品投放工具、商业辅导工具等赋能，以及官方资源岗位、专属活动流量支持等流量支持。

2020年，快手电商将迎来高速发展，成为直播电商行业的领先平台。根据快手2020年第四季度及全年业绩数据，2020年快手电商的商品交易总额（GMV）为3812亿元快手电商行业策略运营，同比大幅增长539.相比2019年5%，快手电商用户平均复购率从2019年的45%提升到2020年的65%。以及一批优质主播、品牌和服务商代表深业、香水、盛景商业等纷纷涌现。

主播沉烨在快手表示快手电商行业策略运营：快手电商首次举办商家行业大会宣布开启直播电商2.0时代，个人设计和私域是电商的两个关键词。自2020年9月进入快手以来，沉烨仅用了三个月快手电商行业策略运营：快手电商首次举办商家行业大会宣布开启直播电商2.0时代，粉丝数就达到了100万以上，月GMV达到了1300万+。 2020年，香氛品牌将与快手电商美妆行业深度共建，实现品牌GMV 300%爆发，积累2000万品牌意向客户。香水品牌代表李定辉表示，2021年将全面拥抱上述红利，将快手电商作为核心主战场。

2021年，快手电商的战略是通过“极度信任”的思维，积累千亿私人粉丝，打造千亿GMV生态伙伴。通过2.0时代直播电商新模式的探索和“商家全周期红利计划”的发布，快手电商将助力更多主播、品牌和快手的服务商得到更好的发展。

未来，快手电商希望通过直播连接消费者和工厂，反向提升制造效率，促进城乡消费平等，拉动内需，重构交易信任机制促进消费者信任平台升级信卖家的信任机制，最终重构更多人的消费决策。

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