三一重工借助互联网力量找到社交电商机遇(组图)

中新网，5 月 17 日。美味的小吃、漂亮时尚的衣服鞋子、老铁家烤的牛肉干……在快手上购买一些生活用品已经成为很多用户的习惯。三一重工在业内名声在外，生产的压路机价格高达35万到45万元……但很多人没想到，这种重型机械也能在快手@上找到市场>.

前不久，《三一重工》在快手平台上用刚刚注册的仅有几千名粉丝的快手公众号，在一小时内卖出了31台压路机。重型机械现场销售的惊人案例。 快手平台上有很多重型机械操作员，也有对硬核艺术感兴趣的入门级玩家。这让传统的重型机械企业可以借助互联网的力量，想方设法与用户交流，发展社交电商。新机会。

90后销售经理发现的“新世界”

“我在快手上看到了一个女孩挖掘机的视频，很多人喜欢它，很多人评论了询问，也许我们可以在快手上找到客户。”这是1990年代出生的实习销售经理在三一重工内部销售会议上的讲话。

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对于三一重工的销售经理来说，在线寻找客户以拓展销售渠道是一项日常工作。虽然之前没有人想过工程机械与短视频平台的交集，但这段视频立刻引起了观众的关注。对领导的兴趣。三一重工的销售团队在研究了很多短视频和用户后快手电商，决定组织深入调研，对短视频平台客户进行进一步的分析和论证。

“我们的研究发现，快手上有很多重卡司机和挖掘机操作员，工程机械行业70%-80%的客户都在使用快手。”三一电商微挖销售总监龙冰回忆，三一很早就开始关注短视频和直播，因为公司调研发现，工程机械的用户群体正在逐渐年轻化。以微型挖掘机客户为例，90后甚至95后成为主力军。他们将大量碎片化的时间花在移动互联网上，而火爆的短视频平台是重机用户聚集的“新大陆”。

如今，短视频频道将成为三一集团全新的声音。短视频不仅内容呈现更加多元化，信息传递更加直接清晰，而快手的包容理念，让一大批开重卡、挖掘机、维修汽车机械的普通人成为在快手“小红人”上很火，带动垂直用户在快手上社交，分享各种技术知识和信息。

快手平台数据显示，快手上以“三一重工”为关键词的用户数量以及“挖掘机”、“压路机”等工程机械相关内容”已经超过45万。

看到如此巨大的市场，三一集团的短视频项目迅速启动。

2019年，不仅三一互动营销中心在快手开通了“三一重工”公众号，各事业部也陆续开通了短视频平台账号。同时，三一电商也在探索短视频的创新营销方式，利用公司公众号尝试各种活动的视频直播，短视频即享。

不久前，三一重工对快手的直播首秀进行了大胆尝试。三一压路机及机电事业部营销团队组织并计划在快手推出价值数十万、重达数十吨的压路机/平地机等重型机械的新机发布和直播采购。直播前期做了很多宣传准备。网上粉丝虽然只有几百人，但都是非常精准的重型机械粉丝。每小时直播收到31台压路机定金，后期全部成功转换销售，创下工程机械短视频直播销售记录。

一个短视频卖5台挖掘机

除了公众号和直播销售，三一重工还专注于短视频排版的实战培训。

近日，三一互动营销中心策划的快手账号“小城课堂”（快手ID:）专注于挖掘机技能培训，解决老司机和挖掘机新手用户的问题。实际工作问题，一个57秒的短视频卖了5台挖掘机。

“小城课堂”由三一重工华星研究院首席测试工程师张小城主讲。作为三一集团挖掘机操作技术高级讲师和教练，他曾在央视《挑战不可能》栏目中开启三一挖掘机攀登18米高的铁塔，神奇的实力在车手中具有不小的影响力。

《小城课堂》发布的挖掘机操作技巧、维修保养、二手挖掘机购买等，引来大量粉丝评论和私信。其中一名球迷留言称快手电商，他刚刚去隔壁村学习挖掘机，但村里的教练并没有详细解释内容。光看视频也能很好的补充。

令三一电商团队意外的是，《小城课堂》的短视频获得了粉丝的信任。很多粉丝在快手账号下查询产品和价格。咨询，一周卖出5台挖掘机。

“用短视频卖产品将是三一电商中心全力发力的方向。”三一集团电商运营总监段正平女士表示，快手用户学习实用技能的需求强烈，但由于工期紧，没有空闲时间学习知识对挖掘机来说，有些操作员只知道一点毛皮。因此，三一重工将安排更多的集团工程师开快手号，讲解公司包括挖掘机、压路机在内的各类工程机械的操作技巧。

按照这个思路，三一的互动营销团队将逐步在快手上运营粉丝，推出新账号和明星员工，并根据短视频平台用户的反馈策划视频和活动，从而形成三一的用户集团社区促进集团产品的在线销售。

快手短视频平台的布局，是三一集团全面推进数字化转型的一个缩影。过去，三一重工尝试电子商务，是工程机械行业的先行者。现在三一重工希望再次引领数字传播和营销，以更丰富、更灵活的方式直接与客户互动，赢得更多年轻客户的青睐。

“三一重工鼓励员工拍摄视频进行直播，鼓励大家对数字营销和社区电商提出好的想法和建议。”三一重工总裁向文波表示，与快手的合作项目给了三一很好的启发。今年，三一重工将在事业部和产品线的各个方面以矩阵形式开放短视频平台，共同推进新媒体和社交电商业务。