快手电商运营人才：快手电商在2022年战略升级为“大搞产业带”

2022-10-09 17:09:18

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2小时前

快手电商运营人才：快手电商在2022年战略升级为“大搞产业带”

5月13日，快手电商在“2022万有引力大会”上宣布，2022年经营战略将升级为“大信任电商、大快品牌、大品牌、大服务商”。

2021年7月，快手首次提出“三大业务”发展战略。当时主要围绕“发展信任电商、发展品牌、发展服务商”，然后在2021年底形成新的“产业带”。

与去年相比，今年快手电商的战略方向只有一个变化。对此，快手高级副总裁兼快手电商业务负责人小谷表示，“大商品牌”其实是对之前“大商带”的升级。

对于“快品牌”，快手电商给出的定义是：在快手电商生态中成长起来的一批重视粉丝服务的新生力量。具体来说，这些过去在产业带深耕的快手品牌快手电商运营人才，都是一些初创、有实力的品牌快手电商运营人才，能够在直播间以高性价比为粉丝提供产品和服务。

至于“大品牌快”和“大品牌”的区别，快手电商快品牌人士宋真告诉21世纪经济报道记者，快品牌和品牌是两个不同的维度，它们是连接商业的肖像与用户肖像完全不同。前者针对快手生态系统中的新兴品牌，而后者更多针对传统品牌。

在快手看来，一个快手品牌应该具备以下三个核心特征：一是直播间要与货并重，不仅是主播自己的品牌，主播的直播间本身也是一个品牌；二是“体验价比”高；三是加强私域和回购。

宋震表示，目前很多快手品牌在快手电商领域都实现了快速增长。在此基础上，2022年，快手电商计划用超过230亿的流量，支撑500多个标杆快品牌。

对于传统品牌，他们看重快手开发新消费群体和积累私域流量的能力，追求产品与销售一体化的长期运营。

官方数据显示，2021年第四季度，在“大品牌”战略的支持下，快手电商品牌的自播GMV较2020年第一季度增长8倍以上。 2021. 2022年Q1，与2021年Q1相比，快手电商服饰、家电、美妆个护、食品茶酒四大品类自播量增长25倍以上，分别为 5 次、8 次和 5 次。次。

截至2021年底，上年GMV过亿的品牌有61个，年GMV超过5000万的品牌有133个。

2022年，快手传统品牌电商的战略将是不断改善营商环境，帮助品牌进一步积累私域流量。为此，快手电商还在去年《STEPS品牌商户管理方法论》的基础上，细化了“新爆-日销-清仓”的新运营模式。提供指导。

除了以品牌为导向的两大战略外，快手电商在2022年还将继续“打造信任电商”和“打造服务商”。与去年相比，这两个战略并没有太大变化。

去年，快手提出了“新市场业务”的概念，所以快手电子商务也在做新市场业务。小谷说快手电商运营人才：快手电商在2022年战略升级为“大搞产业带”，要理解“新市场电商”，直播间、信任和体验是三个关键词。

小谷表示，在快手电商生态中，商家和用户最重要的接触场景是直播间，所以直播间也是双方双向交流互动的最重要阵地。商家和粉丝。同时，快手电商直播间的内在驱动力是商家和粉丝之间的双向信任。

因此，信任是快手电子商务交易的基石，而“建立电子商务信任”是构建快手电子商务的底层逻辑。在本次大会上，快手也对“增强电子商务信任”做出了明确定义，即通过提高“体验价格比”来实现消费者体验和满意度的转变。

小谷表示，传统意义上的性价比仅指产品本身，体验不仅包括产品本身的性能，还包括服务。因此，电商提倡的“信任电商”，一方面是为了降低商品价格，另一方面是希望商家能够提供更深层次的增值服务快手电商运营人才：快手电商在2022年战略升级为“大搞产业带”，提升体验，让消费者可以获得更低的价格和更好的服务，从而达到更好的“体验价格比”。

小谷表示，快手电商的愿景一直是通过打造可信电商来重构10亿用户的消费决策。

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