运营去美团还是快手：美团2021年上线“美团直播助手”零售+科技

运营去美团还是快手：美团2021年上线“美团直播助手”零售+科技

文｜三益生活

不久前，美团公布了2021年度业绩报告。显示，2021年实现营收179.1亿元，同比增长55.95%，调整后净亏损155.7亿元，上年净利润31.21亿元。2021年，美团也正式将公司战略从“食品+”升级为“零售+科技”，这或许也意味着未来将大力投资零售业务。

在直播电商逐渐成熟的当下，美团显然不会坐视不管。4月19日，美团推出面向商家和人才的免费直播工具“美团直播助手”。其直播品类还包括外卖、酒旅、新教育培训、团购好货、门票等，餐食、选品等，基本覆盖了美团的所有业务线。同时，本APP还支持添加团购、魔盒礼包、兑换券、门票、团购等产品。

不难发现，美团正在逐步完善直播业务，覆盖外卖、店内、电商等多个场景。

事实上，美团在直播赛道上的动作并不是很快，可以追溯到2020年4月推出的“旅行直播”和“袋鼠直播”。前者主要是针对一些封闭景区的展示需求景点和新开的景点，而后者是针对美团大学讲师的，即为餐饮从业者、骑手等提供的直播课程。但当时美团的直播业务与“带货”无关，它更像是一种不同于图片和文字的内容呈现形式。

不过，很显然，美团对于直播的变现一无所知。早在2020年7月，就举办了“一千零一夜”旅游直播活动，推出酒游预售产品“超级团购”，并与直播主合作。形式结合。不过，无论是酒旅产品直播，还是同年11月面向医疗美容行业推出的“美团MLive”微信小程序，都没有在直播带货领域引起太大的轰动。毕竟对于用户来说，美团更像是一个只有在点外卖、找餐厅等时才会打开的APP；对于之前的美团来说，显然不乏流动性。

不过，随着外卖骑手和平台提成策略的调整，进入所谓“战略亏损期”的美团显然需要更多的营收渠道。官方财报显示运营去美团还是快手：美团2021年上线“美团直播助手”零售+科技，一直被称为基础业务的外卖业务的营业利润率仅为6.4%，而店内、酒店和旅游业务的营业利润率高达43.3%。毫无疑问，美团当之无愧。而以美团精选和美团电商为代表的新业务，仍处于“只走出去不进入”阶段，经营亏损也从2020年的109亿元扩大到2021年的384亿元。 ...

因此，无论是“持有”现有的外卖和店内业务，还是为商家提供一个新的窗口，为电商业务打下基础，“瞄准”直播都是正常的。 . 事情。毕竟直播场景的加入，或许会为平台的销售注入新的活力。

不过现阶段，与尚处于发展阶段的新业务相比，美团直播的重心可能会放在本地生活领域的店内、酒旅等团购业务上。事实上，抖音、快手等短视频平台觊觎这条赛道已久，美团保持不活跃的可能性显然不大。

早在2020年，抖音就推出了“抖音团购”，提供点对点验证和物流配送两种消费方式。同时，针对“大众点评”等产品，抖音还推出了“心跳餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”等产品。后来在2021年底，当抖音在首页放上“同城”的同时，也开始探索门店走访直播等业务。但无论是榜单、短视频，还是逛店直播，抖音显然都在加码这些产品。

同样，快手近期也启动了本地生活服务商招聘计划运营去美团还是快手，快手本地生活业务“同城聚​​品”也与顺丰达成合作，将共同带来“平均一小时购买“即时”短视频零售体验。

当然，美团多年来深耕本土生活领域。截至2021年12月31日运营去美团还是快手，其活跃商户数量已达880万家，同比增长29%。相比之下，美团丰富的商户资源和强大的合约履约能力将成为其进入直播赛道的优势。

外卖作为高频度极高的业务，也可能成为撬动到店和直播业务的支点。而打开美团的用户，往往有更精准的需求。直播功能的加入，可以为此类用户提供更清晰、更直观的推荐，拉近商家与用户之间的距离，增加商家的自营度。

值得注意的是，美团此前曾在抖音上推出过小程序，虽然现在好像下线了，但去年年底，美团和快手宣布了战略合作。此前，据接近快手的人士透露，“随着抖音的团购热潮越来越高，美团在推动与快手的合作方面也变得更加积极主动。急”。也​​许两人挤在一起取暖，也许只是为了对抗当地生活领域来势汹汹的抖音。

从今以后，美团选择走的更远，一个人去直播，或许是因为快手的导流效果不太理想运营去美团还是快手：美团2021年上线“美团直播助手”零售+科技，也可能是双方的合作没有那么深入。如果这个猜测是真的，那么主动权在自己手中显然比依赖别人要好。不过根据公布的相关数据，快手2021年9月的MAU已经达到4.16亿，抖音当时是6.7亿，而同期美团的MAU是3.57亿，是在交通方面显然很漂亮。团体没有太大的优势。

此外，对于提供团购业务的商家来说，近80%的美团平台仍是中小晚餐商家。不仅同质化比较严重，市场竞争激烈，现在他们还需要面对线下流量和租金的减少。，劳动力成本上升的问题。如果考虑到直播带来的额外成本，商家是否会支持这种形式也存在一个问号。

再者，无论是卖酒旅预售产品，还是卖团购套餐，直播意味着产品需要具备一定的价格优势，才能更好的保证销量。那么美团自己的直播要花多少精力和精力来吸引用户，如何改变用户的使用习惯呢？

或许，这是美团需要思考的下一个问题。