快手刷粉丝购买：“西北牙刷大王”粉丝：从零学做直播，以真实人设+高性价比

快手刷粉丝购买：“西北牙刷大王”粉丝：从零学做直播，以真实人设+高性价比

“线下业务将很难恢复到之前的良好状态。”疫情发生以来，从“停工”到开工一直停滞不前，不少美业小企业也表达了类似的感叹。其中，有的最终黯然离开了市场，但也有不少商家选择了寻找新的出路。

“西北牙刷王”和“二宝家”将目光投向了快手。虽然之前对电商一窍不通，但他们将线下体验“复制”到线上，很快在快手找到了自己的独特优势，并逐渐做大做强。

从零学做直播，用真人+高性价比产品破局

1996年开始做美容个护代理业务的“西北牙刷大王”，经历了实体店的兴衰，疫情对他打击很大。 “前几年基本可以做到年销量4000万左右，2020年不到2000万。”

与其坐以待毙，不如开辟一条新路。 2020年初，《西北牙刷王》下载快手并开始尝试直播。

从线下到线上，一屏的距离让很多人望而却步。原因很简单：他们不知道从哪里开始。刚来快手的时候，“西北牙刷王”也是一头雾水。 “我开直播的时候进来几个人，都是线下见面，更难的是面对镜头不知道说什么。”

后来，“西北牙刷王”想到了一个办法。他在店里有一部手机，忙的时候就录下来，不忙的时候就在直播间随便跟老铁聊天。真诚、真实、可靠……从此粉丝对“西北牙刷王”的印象逐渐积累。

《西北牙刷王》用了半年多的时间收获了上千粉丝，在他眼里，粉丝不仅是老顾客快手刷粉丝购买，还是朋友。 “每天都有很多人来看我的直播，有些产品出来后，甚至不需要我介绍，他们会帮我推荐给新粉丝。”

“西北牙刷王”基于用户定位，借鉴线下选品经验，重点关注西北地区消费者常用的产品。在货源方面，《西北牙刷王》是厂家直销，没有中间商赚取差价，所以给粉丝的价格普遍低于线下门店。

目前，《西北牙刷王》在快手拥有超过70万粉丝，复购率达到80%。他不再孤军奋战，而是组建了一支30人的团队，覆盖了整个售前、售中、售后环节，每天从早到晚坚持直播3到5场比赛。

做口碑管理，用全点服务积累高粘性粉丝

也转战线上，先是赔钱，后来赚了几百块，现在月销量50万，“二宝家”也突破了线上。

“我们以前是做化妆品线上线下的批发代理业务，结果疫情来了，店铺不准开，积压的货发不出去，搬不动一个不退钱就走。我们什么时候才能停止等待？”

“二宝家”账号经理徐海涛夫妇最终决定将业务搬入快手，还将“服务好客户”的理念从线下延伸到快手@ >。出身于餐饮行业的两人快手刷粉丝购买，可以一点一点的建立线下业务快手刷粉丝购买：“西北牙刷大王”粉丝：从零学做直播，以真实人设+高性价比，靠服务建立稳固的客户口碑，尤其是不满意可以无理由退换货的售后服务。

“买回来试用了，感觉效果不好，就退了；买了后悔了，就退了；就算老公觉得不好，我也会还给的。”他们对每件产品的质量都不敢马虎。

“二宝世家”的快手小队一共有8人。徐海涛给这个小团队定下了“军规”——所有新品都要先上脸。每次在直播间推出新品，团队中的每个人都必须亲自试用，只有8人没有不良反应的产品才会推荐给粉丝。

在“二宝嘉”的经营理念中，“客户满意”比“卖光”更重要。只要快手新增线上服务功能，“二宝之家”永远是最先开启的。不仅如此，“二宝家”客服基本7*24小时在线，随时解答客户疑问。在一些重要的节日节点快手刷粉丝购买：“西北牙刷大王”粉丝：从零学做直播，以真实人设+高性价比，“二宝嘉”也会为粉丝们送上精心准备的礼物。

凭借无微不至的服务，“二宝家”不仅产品复购率高达96%，而且通过粉丝的口口相传，积累了更多高粘性和精准的粉丝。 “我们每天都可以通过搜索或与他人分享看到新的关注者，有时一天会有几十个关注者。”

“星火计划”提供现金流支持，助力线上线下融合发展

当美体和个护店的业务重心向线上调整时，线下业务也发生了微妙的变化。

《西北牙刷王》觉得快手站稳脚跟后，自己的生意会更省心。 “线下容易出现收款慢等问题，线上根本不需要考虑。”与此同时，“西北牙刷王”的盈利模式也发生了变化。 “以前线下店以批发为主，快手直播间多以零售为主，但今年以来，越来越多的快手做线下店生意的粉丝会联系我，想要和我在一起。去拿货。”

“二宝家”更深刻地感受到了直播电商对线下业务的反馈。 “二宝家”不再单纯依靠代理补货消化库存，还可以在直播间以厂家价格向粉丝推荐产品，进一步加快资金回笼速度。

为了帮助更多的美妆商家在快手乘风破浪，快手美妆推出了“星火计划”，无论是大型CS频道、百货超市，还是妈妈- and-pop shop等，只要进入快手，都有机会享受流量、现金等优惠政策。据悉，线下美妆商户入驻快手即可获得启动流量，流式时还可享受50%返现，最高100.80000返现。

不难看出，对于美容日化店的小业主来说，加速拥抱线上或许是一个不错的业务突破点。