快手官号代运营：快手有点：1.5亿+的粉丝维度做A/Btest

快手官号代运营：快手有点：1.5亿+的粉丝维度做A/Btest

在过去，我们很少看到一个赛道能像短视频一样同时容纳多个巨头，而且每个巨头都在以惊人的速度增长。

快手 相对来说有点独特。据官方数据，快手DAU超过2亿，人均使用时长超过70分钟。更让外界惊讶的是，快手上似乎悄然出现了很多大V，两三个小时都可以带入100到2亿，引起业界关注许多对流量敏感的公司和个人也从今年开始部署快手。

在快手的内容生态中，有一家叫星站的公司，从2016年就开始研究快手，后来又专注于快手。目前在快手，星台运营500+大号，累计1.5亿+粉丝。

不同于一般的内容公司，Star 非常注重数据分析和系统化运营。通过对数百个维度的内容和运营进行A/B测试，通过内部的赛马机制，积累视频和账号的方法，可以在快手中增加粉丝和走红。目前，其运营的多个账号已经实现了产品与效果的融合，成为快手官方标杆案例账号。星站也成为快手燎原二期工程中唯一的S级服务商。

在本文中，我们采访了星站创始人朱锋，谈谈他在快手开户的经历以及对短视频行业的理解。朱峰是1990年代出生的企业家，入选“2017福布斯亚洲30位30岁以下杰出人才”榜单；她毕业于清华大学，是清华大学思源计划和新媒体课程最年轻的校友导师。

以下是采访记录（附节选）：

三步增加粉丝：改为 A/B测试孙功业>

作者：你是怎么发现快手的？

A：2016年，在一个沉闷甚至有点沉闷的夜晚，我看到了一个吃虫子的视频。很有趣，我转发给了我的同事。原来视频的作者是一位从事食用昆虫养殖的农民，在快手开了个账号。

所以我们下载了 快手。除了数据层面的研究，我们还观察了这个平台的交互，发现这个生态特别有意思。

然后我们尝试在 快手 上创建自己的帐户，但失败了，并且在很长一段时间后，我们失去了成千上万的粉丝。以前我们的节目都是在优酷土豆、爱奇艺、芒果TV、华数、乐视等平台的首页推荐的，但为什么在算法分发内容的平台上没有人看呢？这不能是内容好坏的问题。

所以我们学习如何渗透这个生态。

作者：您对这个生态的研究过程是怎样的？

对于“火”，有一种认知，只要内容够好，就能火。但是这个“好”是如何定义的呢？为什么那么多优质的传统媒体因为内容不够好而一一失败？

我们将“火灾”视为随机概率事件。李佳琦很幸运，但李佳琦无法复制另一个李佳琦，无法规模化。

一个账号能有多少粉丝，是如何在随机概率环境中找到最优解的问题。如果一切都可以量化，就可以优化，并且有机会进行扩展。

所以基于我们对概率事件的了解，我们的策略非常明确。

接下来，有一个目标摆在你面前，那就是快手的推荐算法系统。如果你使用狙击步枪，你只有一次机会击中每一枪。如果换成霰弹枪，每次射击都会丢一颗子弹，多次射击后，你就知道目标的形状了。

接下来我们将进行 A/B 测试。我们不做任何人为的主观判断。比如视频包装用A字体好还是B字体好？然后使用和我们测试方向的包装一样的内容，过一会看看效果。在这里可以对比一个账号的上传时间、上传频率、饱和度、色阶值、字体等上百个维度，用不同的账号做赛马。这种方法是一种非常嘈杂的做法，因为一个视频是否受欢迎，快手的推荐也有很大的概率因素，所以需要足够长的时间来积累运营和生产账户。的经验。

比如红酒V类《醉鹅娘》刚开播的时候快手号，她几乎没有粉丝，但是她的内容很好，人也好看快手官号代运营：快手有点：1.5亿+的粉丝维度做A/Btest，在其他平台上也有很多粉丝平台。 ，是不是因为不符合快手的定位？所以差点放弃运营快手平台。

这根本不是内容问题。

后来我们与星站合作，采用自己的方式经营醉鹅娘，精准粉丝增加58万快手官号代运营：快手有点：1.5亿+的粉丝维度做A/Btest，销量大幅增长，成为标杆案例。

现在我们还可以细化我们制作什么样的帐户内容会吸引什么样的人。

一些来我们这里开展业务的客户有非常明确的需求。我们将尽最大努力帮助他们实现自己想做的事情以及未来想要实现的目标。

比如，星站新开的账号是“甲子光年”创始人兼CEO贾女士在快手分享的互联网科技主题。她的内容即使在网络圈里也很小众，但是干货很多，很专业。

我们知道，如果做成搞笑的玩笑，马上就会增加粉丝，但这不符合她的个人IP和公司定位。我们自己的账号之前也踩过坑。如果定位不匹配，账号的粉丝粘性和变现能力都会很差，所以还是需要耐心等待。目前，她的背景用户画像以高龄男性为主，为她日后为知识付费打下了良好的基础。

作者：如何从头开始数据内容分析工作？

现在很难从头做这个数据，窗口期基本结束了。第一，由于快手的增长策略增加了操作占比，单纯依靠数据判断带来的噪音太大；二是快手的技术升级，他们的数据非常封闭，查重能力使得内容无法进行非常细粒度的对比，需要足够长的时间积累有效经验。技术真的很优秀，不愧是清华兄弟的心血结晶（注：快手创始人，CE0苏华毕业于清华）。

但是基于星站已有的经验，我们可以帮助一些外部公司运行他们的快手号。我偶尔会在快手公众号和一些朋友开设的商学院课程中分享课程。

作者：快手既然是规则的制定者，怎么会不知道如何制作出符合规则的内容呢？

制定足球规则的人不会赢得世界杯。

比如快手一个公众号在交给我们运营之前不会增加粉丝，快手连自己的公众号都不推荐引流。但在交给我们几个月后，它现在拥有 870,000 名准确粉丝。

作者：你对想成为快手号的人有什么建议？

不要相信神秘的力量，相信太阳拱门的棋子。

快手账号操作只有两个难点，一是一开始的冷启动，二是坚持。

许多人陷入冷启动，无论他们做什么，他们都会在没有粉丝的情况下放弃。不可否认，冷启动确实需要大量的人力、物力和精力，研究这个平台，不断地试探方向，我不知所措。我们之所以能帮助一些冷启动账户的公司，是因为他们在前期积累了大量的数据和经验，帮助他们在有限的时间和投资范围内实现有保障的产出。这就像帮助他们骑马去兜风一样。

但是坚持这件事，就是干了一段时间之后就觉得好无聊，好像每天都没有进步，为什么今天我还没有变成papi酱呢。事实上，像你这样的球员也在受苦。无论是papi酱、张大奕、散打哥，还是你认识的任何长寿网红，都在背后经历着日复一日的煎熬。慢慢地你发现你是这个垂直类别中唯一剩下的家人，因为其他人已经割掉了他们的腹部或离开了现场。

如果企业在运营账户，则更有可能出现此问题。我们的直播团队将“与我们同行”，软硬兼施，帮助合作伙伴度过难免的磨难期。

快手用内容沉淀社交粒子，私域流量生态类似于微信

作者：当初为什么选择快手？

一是趋势和。

在传播模式发展带来的传播技术发展的背景下，短视频必然成为社交媒体的一大趋势。在我们进入市场的时候，相对于很多应用还没有形成闭环，快手的生态已经形成，但它只是深深影响了一个相对独立和封闭的用户群，这是一个很好的内容和交通萧条。

二是平台逻辑。

短视频内容也支持，快手不是媒体，而是社交平台，我们非常看好。媒体的核心是筛选优质作品，社交的核心是大家。

对我们来说，内容制作本身就是一件门槛很低的事情，很多人都能做到。当内容本身成为被消费的商品时，它的寿命很短，天花板很低；而如果用内容来积累信任，如果是和人打通，那么后续的价值链会很长，无论是转化变现，还是社区的形成。

这个逻辑建立了快手的私域流量生态。只有私域流量平台才能成长为大公司。 快手有点类似微信，快手上积累的流量属于账号本身。

所以我们决定专注于快手。现在我们的C端业务可以支持电商、直播等。在B端业务中，星站可以帮助外部公司部署短视频流量。

作者：一个问题是快手很脏。

快手没有土壤。它是一面镜子，记录着亿万人的真实生活。在里面，你可以看到一个欣欣向荣的烟火世界，平凡而不平凡的世界。

我经常会泪流满面地刷一些视频。截肢男孩是一位熟练的修理工，也是一位教学生如何跳鬼步的小学校长。一天晚上，我在看我们的主播PK一个患白血病的孩子。孩子的妈妈说我没有天赋，所以我会唱歌给你听。唱吧快手官号代运营，旁白的孩子笑着听着妈妈在病床上唱歌。我们的主播泪流满面，动员直播间的所有老兵，到对方的直播间去买礼物。真心推荐不知道快手的人多花点时间。你和千千万万个老铁们没什么两样，个个都在努力活下去。

人性的本质不能以土壤或时尚来分类。人们对美好生活的追求不会改变。

“土壤”其实是一种信息差异，你可以从中创造价值。如果有人认为亿万快手用户都是肮脏的，那么就有机会为亿万人民创造更美好的生活。

作者：企业如何善用快手实现增长？

首先，KOL 投放。这是最常见的推广方式。门槛：非常低。优点：投资有效，ROI容易计算。缺点：品牌效应有限。投票后粉丝回归KOL，不属于企业。

市场上公司或产品的数量远远大于优质KOL的数量，所以未来会有两大趋势。一是顶级KOL只愿意接受大品牌，讲全网最低价；另一个是KOL想要拿的越多，价格越高，产品卖得越好，所以我们倾向于选择毛利高、客单价低的产品，这样高的产品就更难找到推广渠道了。未来的成本效益。

如果公司不利用红利期建立自己的渠道，也就是自己的账户，那就太可惜了。和之前微信公众号的布局一样，早入局的甚至赚到了上市公司的收入，晚入局的单次粉丝获取成本高达十元。有点像房地产，早早在圈地里买房，慢慢经营，房价就会上涨。如果你迟入游戏，这个数字资产会贵得让人难以承受。

那么，公司在快手上创建自己的帐户是不可避免的。

一个网红账号相当于一个公司创建的频道。由于渠道都是精准用户，我们的一些企业客户甚至会收到竞争对手找他们的账号做广告。很有趣。

作者：开户有什么需要注意的吗？

要快，越来越多的组织正在意识到 快手 的价值。如果你没有精力，那就先做好。

如果你有足够的人力和财力，你必须做一个矩阵号。

做一个公众号，然后做几个“托儿”，每个“托儿”都是一个独立的账号，分别针对不同圈子的人群。例如母婴账号，公众号作为品牌形象的建立。 No.1 是辣妈形象，主打年轻妈妈； No. 2 是一部家庭情节剧，主要针对有家庭的男性。再往下，可以鼓励经销商和代理商开户参与。当他们看到别人的账号可以带货时，就会非常积极地学习如何从短视频中获客。我们会为企业客户开发一些翻拍模板，这样当一个新产品上线的时候，推公众号，推几个“护士”，经销商一起玩，达到上下连线的效果一次，而不是过去只有公司官员。不。自嗨。

公司自建账户的优势：账户是公司的数字资产，形成自己的长尾流量池。筹得越多，越有价值，转化效果越好。你看辛有志、散打哥等，三四个小时就发出了几百万的订单，几亿的销售额，他们的账户已经运营了四五年了。缺点：开发时间长，投资成本高。如果没有经验，即使聘请专业的视频团队，也可能需要半年以上的时间去摸索。

自创账户的门槛很高，因为我们已经对自己进行了非常成熟的探索，所以我们推出了代理运营业务。星站将与客户一起为粉丝制定相应的KPI，并帮助将其转化为现金。如果他们不能满足要求，他们将退还客户。

企业客户需要提供核心知识点，其余的拍摄、制作、策划、包装、运营、数据监控由星站完成。目前我们已与50多家企业达成合作，按季或按年运营，费用约10万元/月。同样的钱，不一定保证客户自己聘请团队。

作者：有没有想过以MCN的形式进入快手？

最近快手发布了一个MCN机构的流量支持计划，我觉得非常好。

但是基于我们自己对这个平台的理解，或者说是大环境下不断变化的传播规律，我们倾向于并且已经习惯了在快手独立普通账号长大，这样比较符合具有普遍的想法。

这也是我们成立之初叫星站的原因。当时我们就觉得未来的通信形式是去中心化分布式流量，多节点传输，像星星一样分布式，有足够质量的星星就会变成Nodes，我们在做节点，我们是但我们是。

作者：下沉市场人的消费力如何？

不同群体的可支配收入有很多参考数据，这里我分享一个来自我们自己账户的有趣例子：

以知识付费为例，在app上，一两百元的课程，内容是一整年或者至少50课时。在我们自己的两个小账号上，一个100元的课程不到一个小时的内容，一个近288元的课程有近万次购买。

我认为消费力主要取决于你削减哪些人群，哪些消费需要削减。也就是说，如果快手亿万用户，你的产品不能满足他们的需求，那一定不是他们的问题，而是你的问题。

作者：在您看来，快手接下来的发展趋势是什么？

短期内是电子商务的爆发。对于 快手 生态系统中的玩家来说，这是一波关键机遇。

快手2018年有数百亿的交易规模，然后我认为会有一倍以上的增长，交易量有望突破2000亿。长远来看，可以达到拼多多的规模。

在这样的趋势下，快手更倾向于引导用户在快手内部进行闭环交易，并且会限制转微信等进一步动作，所以赶快快手开户是明智的选择。

从长远来看快手官号代运营，它是对快手生态的升级。有一些比较好的做法，不知道是什么原因他们很久没做，比如c2c支付。如果再开放一点，快手就有机会打造不亚于微信的生态。